Путь клиента
Наука выделяет 5 этапов трансформации клиента:
- знакомство;
- интерес;
- сомнения;
- решение;
- очевидный выбор.
Каждый клиент проходит первые четыре этапа, но не каждый доходит до пятого.
Поэтому они и приходят, знакомятся и пропадают, не получая ответы на три главных вопроса:
- почему я тебе должен доверять?
- что тебя отличает от других?
- как я пойму, что ты мой лучший выбор?
Пишите, если есть желание обсудить: